Pessoas & Relacionamento com Stakeholders
Stakeholders, parceiros, comunidades, clientes e equipes — criando alinhamento e relações mais fortes.
Pessoas • Experiências • Estratégia
Gleice
Marrocos
Marketing • Experiência do Cliente • Relacionamento com Stakeholders • Eventos & Programas
De experiências fragmentadas a experiências conectadas e bem conduzidas, orientadas a relacionamentos mais fortes e melhores resultados.
Um toque de graça em cada experiência
01 — Sobre
Eu conecto as partes
que precisam funcionar
juntas.
Meu trabalho está na interseção entre pessoas, experiência e estratégia — ajudando organizações a criar mais clareza, conexão e consistência entre stakeholders, equipes e públicos.
Boas iniciativas perdem força quando pessoas, informações, processos e áreas não estão realmente conectados.
Trago uma carreira multidisciplinar em marketing, experiência do cliente, CRM, produtos, parcerias, relacionamento com stakeholders, programas e eventos. O fio condutor é sempre o mesmo: enxergar o todo sem perder os detalhes, antecipar necessidades e ajudar diferentes partes a caminharem na mesma direção.
Minha abordagem une pensamento estratégico e cuidado humano — porque resultado e experiência não andam separados.
EstratégicaClareza & integraçãoHumanaRelacionamento & confiançaPráticaExecução & soluções
02 — Atuação
Onde eu gero
valor
Disciplinas diferentes, uma visão integrada: conectando relacionamentos, jornadas, comunicação e execução.
Experiência do Cliente & CRM
Jornadas, onboarding, pontos de contato, atendimento, fidelização, feedback e melhoria da experiência.
Marketing, Produtos & Parcerias
Posicionamento, comunicação, lançamentos de produtos, relacionamento com parceiros e colaboração entre áreas.
Eventos, Programas & Experiências
Planejamento, coordenação de stakeholders, palestrantes, logística, conteúdo, visibilidade e experiência de ponta a ponta.
— Meu ponto de vista
Experiências melhores
acontecem quando os
detalhes se conectam.
“O verdadeiro valor costuma estar no espaço entre as partes — quem precisa saber, o que ainda não foi perguntado, o que pode virar um problema e como alguém está vivenciando aquela interação.”
Clareza · Conexão · Antecipação · Solução · Experiência · Relacionamento · Resultados
03 — Trajetória
Uma carreira construída
entre setores e
públicos
Não é um currículo em formato de site — é uma seleção de ambientes que moldaram a forma como entendo clientes, stakeholders, programas, produtos e experiências.
Experiência em empresas, tecnologia, serviços financeiros, varejo, relações internacionais e instituições de desenvolvimento.
Desenvolvimento internacionalIFC / World Bank Group
Diplomacia & relações públicasEmbassy of Brazil in Washington
Finanças & serviços financeirosRêv Worldwide / Itaú Global Wallet · Credicard
Tecnologia & digitalUOL · CSU Digital
Varejo & serviçosPernambucanas · Sodexo
Indústria & AgronegócioBunge
ConsultoriaDawn Foods · Pluriclub Corretora · Polishop
04 — Insights
Pelo meu
olhar
O que tenho observado, aprendido e compartilhado sobre experiência do cliente, hospitalidade, serviços, eventos, relacionamentos e os detalhes do dia a dia que influenciam como as pessoas se sentem.
LinkedIn
Pessoas, experiência e conexão.
Reflexões profissionais
Carreira, CX, relacionamento com stakeholders, eventos, marketing e perspectivas profissionais.
Assine no LinkedInYouTube
Histórias que valem ser contadas.
Em conversa
Histórias, análises e experiências mais longas, que merecem mais contexto.
Assista no YouTubeInstagram
Hospitalidade na vida real
Experiências do dia a dia
Um olhar sobre a hospitalidade nos serviços, lugares e experiências que usamos de verdade.
Siga no Instagram05 — Projetos & produtos
Ideias que se tornam
experiências
próprias
Projeto em destaque
Brasil, Mesmo de Longe
Um jeito brasileiro de viver, receber e descobrir o mundo.
Uma plataforma para brasileiros que vivem no exterior, com conteúdo, inspiração, guias e produtos sobre receber, pertencimento, cultura e os jeitos brasileiros de viver a experiência de estar longe de casa.
06 — Contato
Vamos criar experiências mais conectadas.
Se a sua organização, equipe, programa ou negócio precisa de mais clareza, conexão e coordenação entre stakeholders, públicos ou experiências, vamos conversar.
gle@gleicemarrocos.com